Témoignages du groupe MARTINEZ

 Bonjour à toute l'équipe,

Nous tenions en effet à reprendre contact avec vous pour vous remercier pour l'orgnisation de notre voyage.

Isabelle et moi voyageons beaucoup (autant que nos plannings nous le permettent) et nous pensons tous les 2 que notre voyage au Vietnam a été l'un des plus réussis, tant en terme de destination que d'organisation.

Vous avez en effet un très beau pays et vous nous avez préparé un superbe circuit.
Même les 2 points que semblaient nous embéter avant le départ nous ont au contraire satisfait :
1. La présence de guide tout le long du séjour. Nous aimons voyager seuls mais vous nous avez conseillé d'avoir un guide en quasi permanence, ce qui a été très utile tant en terme de logistique que de connaissance du pays. Nos 4 guides ont été très professionnels, discrets (quand il fallait l'être) et sympathiques.

Une mention particulière pour Hung, notre guide lors de la dernière étape (Saigon Mékong) qui, en plus de son rôle de guide est réellement rentré dans de nombreuses vraies conversations et échanges, qui nous ont permis de comprendre plus en détail la vie des habitants du pays.
2. Les repas prévus, nombreux, qui nous laissaient moins de choix sur les endroits ou nous restaurer.
Ils nous ont au contraire permis de goûter aux spécialités culinaires de toutes les régions que nous avons visitées.
Et le Vietnam est un vrai pays de gastronomie. Nous nous sommes toujours régalés.

Le rythme du voyage était tout à fait conforme à nos attentes, avec la possibilité de découvrir un maximum dans un minimum de temps.

Seul 2 points nous ont gênés :
1. Le bateau privé sur la Baie d'Ha Long (quelle merveilleux endroit, si romantique, si poétique) : nous ne l'aurions pas classé dans la catégorie Luxe, l'impression d'hygiène n'était pas là (notamment partie salle de bain), même si l'équipage était très attentif et prévenant.
2. L'étape à Nha Trang :
Il est vrai que nous vous avions demandé de séjourner à l'hôtel White Sand Doclet, mais votre expertise aurait du nous préciser que l'hôtel est très éloigné de l'aéroport (presque 2 h de transfert), de la ville et de l'embarcadère. Ainsi, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 18h30 (il faisait nuit) pour en repartir à 8h30 pour la sortie en mer. A Nha Trang donc, nous avons fait du minibus de l'aéroport à l'hôtel, dormi à l'hôtel, repris immédiatement le minibus pour aller à l'embarcadère, fait notre sortie en mer (de 10 h à 13h30) pour reprendre le minibus vers l'aéroport. Cette étape aurait pu être supprimée pour passer plus de temps ailleurs par exemple puisque nous en avons profité moins de 4 h.
Votre réceptif à cette étape a été le moins efficace :
- accueil du guide francophone à l'arrivée non conforme à nos attentes
- Guide non francophone pour la journée (ils nous ont demandé si cela nous gênait, nous avons répondu que non, mais ils n'auraient même pas du nous poser la question)
- mauvaise information sur le vol vers Ho Chi Minh Ville (si je n'avais pas vérifié par moi même l'heure d'embarquement, nous loupions le vol).
 Rassurez vous, cela ne nous a nullement gâché le voyage, mais sans ce point noir, tout était parfait.

Donc, comme je disais, grand merci à toute l'équipe. Vous avez compris nos envies et nos attentes. Nous avons trouvé sympathique la rencontre avec l'équipe à notre arrivée. Nous avons été touché que vous preniez des nouvelles en milieu et en fin de séjour, que vous modifiiez le type de véhicule selonnotre demande...

Nous avons déjà conseillé votre agence à des amis souhaitant visiter le Vietnam. Au vu de notre enthousiasme, soyez assurés qu'ils prendront contact avec vous.

Nous sommes persuadés également que nous reviendrons au Vietnam, nous donnant ainsi l'occasion de reprendre contact avec vous.

Encore merci et bravo.

Cordialement.

Hervé MARTINEZ et Isabelle SAUNIER 

(Les photos ci-dessus sont prises par les témoins)