Témoignage de la famille KHANH

 Bonjour

Avec un peu de retard, je vous fais parvenir un petit bilan de notre voyage du Vietnam. Nous sommes tous très contents de notre séjour.  Nous nous permettons de vous  signaler les point négatifs ( certains étant d'ailleurs de notre fait) dans le but de vous aider à améliorer vos prestations.

Les généralités :
o Très bonne organisation et synchronisation des différents trajets en terme de transports (voiture, train, avion, vélo, bateau…).
o C’est très gentil et sympathique de nous avoir fait un cadeau de bienvenue (les tasses et les cartes postales).
o Penser à fêter l’anniversaire de ma femme nous a fait très plaisir et nous a touché.
o Circuit très bien équilibré et varié à chaque étape (diversité des transports et des paysages)
o Très bon rapport qualité / prix
o Les hôtels : très bien dans l'ensemble sauf celui de Kontum (hôtel en mauvais état, fuite d'eau, odeur de moisi, ambiance triste). Celui de Hoi An sort vraiment du lot : très bien et bien situé proche du centre à pied. Nous aurions du demander un circuit avec avec une catégorie d’hotel supérieur. Peut-être que l’impact sur les prix était faisable.
o Mise au point du voyage via internet très conviviale et très souple.

    * Durant les trajets en voiture, il aurait peut-être fallu un petit micro car les enfants  au fond n’entendaient pas tout et pas bien ce que les guides disaient.
    * Notre arrivée matinale à Hanoï n’est pas une bonne idée. Vous avez su vous adapter à nos horaires, mais, l’idéal aurait été d’arriver vers 15h afin de pouvoir se reposer, faire un petit tour de ville puis dîner. Nous le prendrons en compte lors de notre prochain voyage sans doute l’année prochaine.
    * Le nombre de guides (4) est trop important pour nous. Le mieux aurait était 2 seulement. A leurs sujets :
    * Cuong : très gentil, serviable et attentionné, une très bonne culture. Très bien dans toutes les visites à caractère culturel mais manque d'explication lors des traversées et visites des villages et des marchés (vie de tous les jours, habitudes culinaires, préparation des mets…)
    * Dao : Très sérieux, très bonne maîtrise de son timing : personne expérimentée et de confiance.
    * La guide de Nha Trang : très bon contact, serviable et très curieuse de la vie en France.
    * Tung : dans le Mékong très bon contact et très bonne maîtrise du français. Beaucoup d’humour.

LE CIRCUIT
Le Nord :
o Le passage à Hanoi  a été trop court et nous étions trop fatigués pour apprécier le musée ethnographique et le temple de la littérature ethnographique. Cela est du à notre arrivée trop matinale  l'idéal, arriver en fin d'après-midi pour passer une bonne nuit et visiter Hanoi le lendemain.
o La baie d'Halong : la nuit en baie de Halong a été vraiment superbe.
o La visite de Sapa a été vraiment intéressante
o La marché de Bac Ha n’a pas été commenté et nous avons fait beaucoup de route (3h1/2) pour 1/2 heure de marche à travers le marché. Il y a eu un manque d’explication sur les différentes coutumes, sur les étals des marchands etc... ce qui fait que nous n'avons pas pu apprécier vraiment.
o La baie d'halong terrestre a été trés agréable : une bonne idée la promenade en vélo qui nous a permis de nous promener à travers les villages.

Le Centre :
o La ville de Hué : nous avons vu principalement la cité impériale très intéressante. Il a manqué d’un tour de ville et une présentation générale.
o Pour Hoi-An une journée de plus aurait été très bien.
o La halte à Kontum a peu d'intérêt
o La région de Pleiku et les villages ethniques ont été très intéressant. La nuit au lac lak maison sur pilotis et ballade d'éléphants ont été très agréables et cela nous a beaucoup dépaysés.
o La ville de Nha Trang (suite à notre demande) : nous avons été surpris par le coté très touristique, nous aurions aimé quelque chose de plus sauvage (nous le saurons pour la prochaine fois). La visite de la baie avec la plongée en mer a été très agréable.

Le Sud :

o Le delta du Mékong mérite plus de temps : cela a été trop court, aurait nécessité une journée supplémentaire : le guide a été très bien et nous a donné envie d’y retourner (peut-être avec un passage au Cambodge ?). On peut noter le chauffeur dans le Mékong ne conduisait pas très bien (à notre avis…).

o Nous aurions du vous demander une prestation pour la visite de Saïgon : nous le ferons la prochaine fois.