Chaque jour, mille découvertes avec un rythme parfait

 Bonjour,

Voici le mail tant attendu! avec nos impressions plus ou moins complètes.
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour le fantastique voyage que vous nous avez fait vivre. Chaque journée a pu se dérouler en complète zenitude, sans avoir à penser à rien ... sauf à profiter pleinement de chaque instant. La formule guide + chauffeur pour 2 personnes est une vraie découverte pour nous!

Tant d'attention et de gentillesse pour nous... un régal.

Lors de notre séjour de 20 jours environs nous avons pu découvrir le Vietnam du nord au sud, et faire une extension au Cambodge, en passant par des nuits chez l'habitant à des hôtels avec piscine et chambre avec 2 salles de bain rien que pour nous!!!
Tout cela a d'abord été possible grâce au travail de Pham Thanh Hoa qui a vraiment fait en sorte que notre programme corresponde à nos envies, tout en apportant un oeil professionnel au circuit.

Notre guide dans le nord Hieu remporte toutes les médailles grâce à son savoir, sa disponibilité, sa serviabilité. La nuit chez l'habitant malgré le froid fut un vrai bonheur avec une cuisine excellente, des couvertures ultra chaudes et des hôtes discrets mais très serviables. Nous avons pu apprendre à compter en Vietnamien avec leur fils de 7 ans, moment inoubliable. Plus que gâtés par le temps en décembre, nous avons pu voir Sapa sous un soleil de plombs! Pas le moindre signe de brouillard. De même pour le centre Hue et Hoi An, en pleine saison des pluies, nous avons visité la cité impériale sous le soleil avec 30 degrés !

Chaque jour, mille découvertes avec un rythme parfait. Les moments forts :
- Nuit chez l'habitant pour diverses raisons aussi mémorables les unes que les autres!
- Le marché de Sin Cheng, nous étions les SEULS touristes, dépaysement absolu sans artifice touristique, le Nord Vietnam authentique !!!
- Baie d'Halong, forcément endroit magique... malgré les milliers de touristes qui l'envahissent. Grâce à Hieu nous avons eu une chambre magnifique, un vrai champion ce Hieu ! Il est prêt à tout pour que les voyageurs passent le meilleur des voyages.
- Balade en vélo dans le delta du Mékong. Un vrai moment de découverte de la vie rurale vietnamienne (sans doute une activité que nous aimerions faire un peu plus si nous avons la chance de retourner dans votre beau pays!). Le Bateau Conchinchine dans lequel nous avons fait notre croisière était peut être plus simple que celui de la Baie d'Halong, mais nous avons préféré son ambiance et la serviabilité de l'équipage absolument charmant qui était à notre disposition sans forcer à la consommation. La nourriture à bord était Délicieuse!!!
- Angkor au Cambodge... c'est un site époustouflant!

L'organisation de notre voyage par votre agence a été très professionnelle!

Et nous recommandons à tous nos amis de prendre contact avec vous s'ils veulent se rendre au Vietnam.Nos avions pensé partir sans agence, juste avec notre valise... et nous sommes tellement contents de vous avoir choisi!!! Cela nous a permis de profiter du voyage sans jamais avoir à penser à quoi que ce soit, tout était prêt pour nous! Et le suivi par téléphone à divers moments de notre voyage est un vrai plus. Nous pouvons ainsi sentir toute l'implication de l'équipe d'Amica Travel pour que nous puissions avoir un voyage sans encombre! A chaque fois les chauffeurs étaient très prudents et serviables (mention spéciale au chauffeur de Saigon à Chau Doc qui parlait même anglais et qui était adorable et dont le sourire ne pouvait que nous faire passer une bonne journée!)

En terme plus précis, comme vous me l'avez demandé par rapport aux points à améliorer sur vos services s'il y en a...
- L'hôtel Imperial Garden à Phnom Penh, nous avons été déçus par l'emplacement de l'hôtel qui était éloigné du centre, et dans un quartier qui n'inspirait pas confiance. Nous aimons beaucoup marcher, et nous avions décidé de partir en ville à pieds pour notre diner, et nous avons fait demi-tour après trois minutes car nous nous sommes rendu compte que nous étions loin du centre, et je ne me sentais pas en confiance. Peut être que si nous avions pris un Tuktuk cela aurait été plus facile. Le personnel de l'hôtel était cependant vraiment très serviable!!
- Le niveau de français des guides était assez inégal. Il était parfois difficile de comprendre le guide, et nous avions parfois du mal à nous faire comprendre, du coup certains monuments n'ont certainement pas eu toutes les explications qui nous auraient été utiles.

Il n'est pas toujours facile de trouver, je pense, une adéquation entre le guide sa personnalité son approche du voyage et celle des voyageurs...Nous avons eu 7 guides lors de notre séjour avec tous des personnalités très différentes ce qui fut également une richesse lors du voyage, même si nous avions forcément plus de choses en communs avec certains qu'avec d'autres.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour le professionnalisme dont vous avez su faire preuve. Notamment, nous souhaitons souligner votre aide lors de la perte de nos bagages entre Lyon et Hanoi à notre arrivée. Alors que cela n'était absolument pas de votre responsabilité, vous nous avez aidés à pouvoir les récupérer au plus vite et nous vous en sommes très reconnaissants.

Merci pour tout 

Sonia & Paul