La chaleur, le soleil, la gentillesse de votre peuple et son sourire me manquent

 La chaleur, le soleil, la gentillesse de votre peuple et son sourire me manquent

Chère Thanh Hoa et tous les amis de l'Agence,

Me voici rentrée chez moi !!! et le temps est exécrable !!! aujourd'hui, pluie et neige fondue, mais pas très froid...et mardi il faisait - 4° à ROISSY alors que nous avions quitté Luang Prabang avec 37 ° !!!!! Brrrrrrr !
Je tiens à vous remercier tout particulièrement, ainsi que vos charmants dirigeants et ceux qui ont contribué à l'élaboration de notre voyage, de la réussite totale de notre périple.
BRAVO ! Vous avez bien compris ce que nous attendions, notre détestation d'être avec d'autres touristes !!! Vous avez travaillé comme je pense que des agents de voyage doivent le faire et comme je le faisais autrefois, du moins je le crois !

Je vous fais rapidement des commentaires (et si vous le souhaitez, je peux rentrer davantage dans les détails, la semaine prochaine)...

1/ les points forts :
* des guides parfaits, cultivés, compétents et très serviables à DANANG/HUÉ, HANOI/et tout le nord et au LAOS, avec mention toute spéciale pour LUC ! Nous étions très tristes de le quitter !
* de merveilleux hôtels à HOI AN, HUÉ et LAOS
* des bateaux pour nous toutes seules....sur la rivière des Parfums, à HALONG ( où ns étions seulement 4, et un équipage aux petits soins pour nous !) et lors de la descente du MEKONG ....et cela change tout !!
* Un suivi très attentif de votre part  et que nous avons beaucoup apprécié.

2/ les petits bémols (mais rien de bien grave !) :
* les deux premières guides étaient vraiment un peu "limite" ! A notre avis, manque d'expérience...et parlant un français difficile à comprendre.
* l'hôtel de NHA TRANG était détestable (sans ascenseur) et la réception peu aimable !
* l'excursion en bateau dans la baie de peu d'intérêt...
* Trop de touristes à BAC HA !!! ( C'est peut être mieux de coucher 1 nuit sur place, afin d'être au marché avant eux ???)
* La route de DIEN BIEN à LAI CHAU est très mauvaise car en réfection (mais à cela vous n'y pouvez rien !!)
* Evitez de mettre des touristes pas très cool à l'hôtel de LAI CHAU !! mais pour nous, c'était plutôt drôle !
* Route entre la frontière et MUANG KHOUA terrible, encore pire que l'autre ! de vraies "montagnes russes" ! et pour les mêmes raisons !
* le MUANG LA RESORT est très bien, mais je dirais qu'il est un peu prétentieux par rapport à son service...et à son prix que je suppose assez élevé !
       * ils nous ont changé le programme prévu et ce, sans nous demander notre avis...Nous n'avons donc pas effectué l'excursion dans les villages de montagne, en 4x4 et qui d'après les commentaires de clients de l'hôtel, était très intéressante et moins touristique que la nôtre qui était banale, proche de la route de PHONSALY et par conséquent fréquentée par les touristes ! ce que nous détestons ! Nous étions furieuses ! Il semblerait que votre correspondant , un certain FAHRID était au courant !! De plus notre excursion coûtait cetainement moins chère ! (j'espère qu'ils ne vous l'ont pas facturée au prix de l'autre !)
       * Et la cerise sur le gâteau, l'hôtel m'a complètement détérioré un joli pantalon, acheté à l'aéroport de HUE et que j'adorais : pratique, confortable, bien coupé !!! Pourtant je l'avais déjà donné à laver et repasser à SAPA, sans problème!
* la descente en bateau sur le MEKONG est peut être un peu longue, car aucune escale à part les grottes de PAKHOU et le paysage est toujours plus ou moins le même !.........

Merci aussi de vos très gentils petits cadeaux....demain, j'irai au marché avec votre petit panier !

J'espère que vous avez passé de bonnes fêtes du TET et de bonnes vacances ??.....Encore tous nos MEILLEURS VOEUX de BONHEUR, SANTÉ, RÉUSSITE....

Gallia DELAMOUR et moi-même vous adressons notre très amical souvenir et vous disons à bientôt ! 

Hélène DELORT

PS/ Noubliez pas notre projet de l'année prochaine :delta du MEKONG jusqu'à SIEM REAP, ANGKOR, et le sud Laos jusqu'à VIENTIANE ou LUANG PRABANG (que ns avons adoré !)

Tout a été mis en œuvre pour que notre voyage se passe dans les meilleures conditions.

 Bonjour Madame,

Je suis rentrée de ce magnifique voyage au Vietman prolongé par un séjour au Laos et j’ai retrouvé le froid à Paris. Je garde un excellent souvenir de tout notre séjour si sérieusement organisé par vos soins, respectant notre souhait d’un voyage personnalisé et individuel. Tout a été mis en œuvre pour que notre voyage se passe dans les meilleures conditions. Outre la beauté des sites, le choix des hôtels, les transports, la qualité des guides, la restauration, avec en plus le soleil et la gentillesses des vietnamiens. Madame Delort ne manquera pas de vous faire un rapport très précis.

Je vous recommanderai à tous mes amis qui souhaiteront visiter le Vietman. Je leur recommanderai également de s’assurer les services de Luc pour ses connaissances parfaites de la langue française, ses compétences professionnelles, sa disponibilité, ses attentions et son extrême gentillesse. Nos autres guides étaient également performants, mais nous avons partagé moins de temps avec eux.

Encore merci et à un prochain voyage.

Cordiales salutations. 
Gallia DELAMOUR