Nous vous remercions à nouveau pour votre excellente organisation

 Bonjour,

Je vous souhaite une excellente année 2011.

Nous sommes rentré hier de notre voyage Cambodge/Vietnam.

Nous vous remercions à nouveau pour votre excellente organisation et la qualité exceptionnelle des prestations de votre agence : visites, activités, hôtels, restaurants, bateaux, transports... tout était parfait. Un grand bravo aussi pour la qualité de vos guides : Quang, Ay (désolé pour l'orthographe) et le dernier que nous avons eu au Cambodge dont je n'ai pas pu retenir le nom très compliqué pour nous.
Voici 2 ou 3 remarques que je vous suggère. Ce ne sont pas des critiques car une fois encore nous sommes très satisfaits de vos services, mais ce sont des remarques personnelles pour que vous puissiez être encore plus performants pour les prochains voyageurs :
- Si d'autres voyageurs passent par l'aéroport de Siem Riep au Cambodge, prévenez les qu'il y a une taxe d'aéroport de 25 dollars à payer par personne.
- Nous avons trouvé que la visite au coucher du soleil à Angkor était extrèmement dangereuse car il y a trop de monde sur des escaliers très dangereux.
- Sur votre facture N° 101202 faisant état du solde que nous nous devions, il restait un solde de 46 113 100 dong à payer, soit  d'après votre facture 1 677 euros avec un taux de change de 27 470 dong pour un euro.

En fait, nous avons été prélevé en France avec un taux de change de 25 582 dong pour 1 euro, soit 1 802 euros au lieu de 1 677 (différence  125 euros).

Mis à part ces petits problèmes, nous vous remercions encore pour votre professionnalisme et votre efficacité.

Cordialement, 

Laurent Duriez et Isabelle Authier