Votre prestation nous a tout à fait satisfait.

Chère Duong,
 
C'est avec grand plaisir que je vous fais part de notre satisfaction pour le séjour que vous nous avez proposé et organisé pour nous. Comme vous l'aurez constaté, je vous ai contacté peu de temps avant notre départ et vous avez su me répondre très vite, bien que je vous ai fourni peu d'éléments sur nos souhaits. Je ne connaissais pas du tout votre pays et je n'avais pas eu le temps de lire de guides et de me renseigner, ce que je fais d'habitude pour préparer un circuit dont je discute ensuite avec une agence. J'ai du cette fois faire confiance et je n'ai pas été déçue. J'ai beaucoup apprécié votre efficacité et votre disponibilité avant le départ.
 
Sur place, nous avons été agréablement surpris par votre accueil trés sympathique où vous avez pris le temps de parler avec nous. Nous avons trouvé votre organisation trés professionnelle. Jamais nous n'avons du attendre, le chauffeur ou le guide qui ont tous été trés ponctuels. Les véhicules utilisés étaient trés propres et en parfait état. Les visites étaient intéressantes et très confortables pour nous, puisque là encore le guide s'est toujours occupé des billets et nous n'avons pas eu à attendre. Les hotels que vous avez proposés et la catégorie de chambre choisie étaient très bien. Trés propres, confortables, trés bien équipés. Seul le Golden Lotus d'Hanoi a des chambres un peu petites et un peu sombres. Par contre, je vous conseille le Phu Hai resort à Mui Ne que j'ai réservé moi même et que vous ne connaissiez pas. Je ne sais pas comment sont les chambres, j'avais pris une villa vue jardin vraiment trés agréable. Spacieuse, joliment décorée avec une trés belle salle de bains. Bien que cet hôtel soit un peu grand (80 chambres) ce que j'essaie d'éviter en général, il est parfaitement conçu et on a pas l'impression d'être dans une grosse structure.

Concernant les guides, ils ont tous les 3 été disponibles, trés gentils et attentifs à nos demandes. Nous avons particulièrement apprécié Thain (je ne connais pas l'orthographe) dans le Nord. Il nous a vraiment intégré à la vie locale, il est adorable, drôle, et s'est parfaitement adapté à nos envies. Tham est également un bon guide mais plus réservé et nous avons un peu regretté qu'il ne nous fasse pas participer à la conversation lorsque nous étions chez l'habitant. Enfin Jade a aussi été trés bien, peut être un peu trop rapide dans certains endroits où nous aurions passé un peu plus de temps.
 
Une petite observation à vous faire. Le magasin de soie d'Hanoi est un peu décevant. La soie est belle mais les couturières ne travaillent pas trés bien, c'est dommage.
 
L'ensemble de votre prestation nous a tout à fait satisfait. Le programme était un peu chargé et nous avons simplement regretté de ne pas avoir un peu plus de temps pour nous reposer une journée à l'arrivée avant de commencer les visites et d'avoir également une journée de plus à Mui Ne à la fin du séjour . Nous ne savions pas qu'il faut prévoir beaucoup de temps pour les trajets  et que nous devrions repartir de Mui Ne à 8h le matin.

Mais votre pays nous a beaucoup plu et nous y reviendrons, c'est sur. Bien entendu, je ferai appel à vous à ce moment là. Je vous contacterai aussi pour le Laos qui nous tente beaucoup mais cette fois je le ferai plus à l'avance.
 
Nous vous remercions beaucoup pour ces 15 jours trés agréables et vous envoyons toutes nos amitiés ainsi qu'à Thain, Tham et Jade. Dites moi quel genre de photos vous voulez, je vous les enverai avec plaisir.
 
A trés bientôt j'espère
 
Bernadette